VERTEX procesa los datos que el Cliente carga. El Cliente es el dueño de esos datos; VERTEX actúa como encargado/procesador.
Únicamente para prestar el Servicio, dar soporte (con autorización) y cumplir la ley. No los usamos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con fines comerciales.
Gracias al aislamiento por empresa, cada cuenta solo ve sus propios datos; ninguna empresa ve la de otra. VERTEX no accede al contenido del Cliente salvo autorización explícita, requerimiento legal o lo mínimo por seguridad. Los datos no residen en computadoras personales del personal de VERTEX. Para datos ultra-sensibles ofrecemos cifrado de campo (ni VERTEX los lee).
Usamos proveedores de nube (base de datos/autenticación y hosting) como encargados, con sus garantías de seguridad. Los datos pueden alojarse en centros de datos fuera del país, con medidas adecuadas.
Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, contraseñas hasheadas, control de acceso a nivel de base, rate limits. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas del estándar de la industria.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, quedan recuperables 10 días; luego se eliminan permanentemente. Retención legal solo si la ley lo exige, con acceso restringido.
El Cliente puede acceder, rectificar, exportar y solicitar la supresión de sus datos conforme a la Ley 172-13 (RD) y, si aplica, el RGPD.
Usamos almacenamiento/cookies estrictamente necesarios para mantener la sesión y el funcionamiento. No usamos rastreo publicitario de terceros.